[peak insights] 지금, 한국에 '채용 프로세스 아웃소싱(RPO)'이 필요한 이유

2025. 6. 5.

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지금, 한국에 '채용 프로세스 아웃소싱(RPO)'이 필요한 이유

(전략적 파트너십의 설계)

이 아티클이 필요한 기업

1. RPO(채용 프로세스 아웃소싱)를 처음 접하는 기업

2. 반복적인 채용 문제로 실행력 있는 해결책이 필요한 기업

요약

많은 한국 기업들이 TA 전담 조직을 두고 있지만 한정된 리소스와 전략 부재로 반복적인 채용 실패를 겪고 있으며, 실무자의 과중한 부담이 계속되고 있습니다.
RPO는 채용 전략 수립부터 실행까지 일부 혹은 전 과정을 외부 전문 조직이 밀도 있게 수행하는 방식으로, 글로벌에서는 이미 성과 중심의 협업 모델로 확산되고 있습니다.
채용은 이제 단순 운영을 넘어 기업 경쟁력을 좌우하는 전략적 과제입니다. 실행력과 전문성을 갖춘 RPO는 지속 가능한 기업의 채용을 위한 필수적인 수단입니다.

인재는 기업 성장의 핵심입니다.

많은 한국 기업들은 내부에 TA(채용) 전담 조직을 두고, 우수 인재 확보를 위해 애쓰고 있습니다.

하지만 우리가 현장에서 만난 수많은 기업들은 공통된 어려움을 안고 있었습니다.

내부 리소스만으로는 전략과 실행을 모두 감당하기 어렵고,
채용 브랜딩은 쉽게 후순위로 밀리며,
실무자는 '방향 없는 요구' 앞에서 소진되기 쉽다.

전담 인력을 두었음에도 반복되는 채용 실패, 지원자 이탈, 조직 내 신뢰 부족 등. 문제는 해결되지 않은 채 누적되고, TA는 도전보다 방어를 선택하게 됩니다.

RPO?

RPO(Recruitment Process Outsourcing)는 외부 전문 조직이 기업의 채용 과정을 일부 혹은 전반적으로 위임받아 수행하는 모델입니다. 단순히 인재를 찾아주는 것이 아니라, 채용 전략 수립부터 소싱, 전형 설계, 브랜딩, 운영, 온보딩, 데이터 기반 개선까지 채용의 모든 단계에 깊이 관여합니다.

과거에는 비용 절감이나 대규모 채용 상황에서 단순 리소스 확보를 위한 ‘외주’로 여겨졌지만, 이제는 ‘비즈니스 성과에 기여하는 전략 파트너십’으로 인식되고 있습니다.

What About Global

글로벌 시장은 이미 이 전환을 시작했습니다. 미국 기업의 약 50%는 RPO를 도입하고 있으며, 유럽 및 APAC 지역에서도 채용의 핵심 수단으로 RPO를 채택하는 비율이 지속적으로 증가하고 있습니다.

특히 팬데믹 이후 글로벌 기업들은 인재 확보의 민첩성과 예측 가능성을 높이기 위해 적극 도입하고 있으며, 채용의 품질은 물론 조직 전체의 효율성까지 향상되고 있습니다.

이러한 변화는 구체적인 성과로도 이어지고 있습니다.

* 예시 Rolls-Royce는 RPO 파트너십을 통해 캠퍼스 리크루팅과 신입사원 채용을 전면 혁신했습니다. 그 결과, 채용 전환율은 글로벌 평균 40%에서 53%로 상승했고, 지원자 심사 시간은 23일에서 단 2일로 단축되었습니다. 또한, 다양성과 포용(DEI)을 강화해 성별 및 인종 다양성이 크게 향상되었고, 후보자 경험 전반이 재설계되면서 Rolls-Royce는 전 세계에서 가장 선호되는 경력 초기 고용주 중 하나로 자리매김하게 되었습니다. (출처)